個人情報保護の取り扱いについて
1. 個人情報取扱事業者の氏名又は名称（法24条1項1号）
宝優工務店アスマイルリフォーム
2.個人情報の取り扱い
当社は個人情報保護に関連する法令を遵守し、お客様からご提供頂く個人情報を、細心の注意を払って取り扱っています。このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明しております。
3. 個人情報の利用目的（法18条、15条）
お客様からご提供頂いた個人情報は、次項記載の利用目的の他、以下の目的で利用します。
<WEBサイト上で取得した個人情報>
お見積・お問合の依頼に回答または最適のリフォームサービスを提案する為。
<住宅展示場・現場見学会等契約前の営業段階で取得した個人情報>
お客様に対し、リフォームプランの提供をする為。
<請負契約時に取得した個人情報>
請負契約又は売買契約を締結したお客様のリフォーム工事をする為。
4. 収集・保有する情報の種類
当社が保有する主な個人情報の例は、以下のとおりです
（１）氏名、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、性別
（２）その他申込書、契約書、アンケート、キャンペーン等で、お尋ねした情報
（お客様等の職業、年齢、生年月日、家族構成、勤務先情報、年収その他経済状況に関する情報、アンケート回答、ご意見、お問合せ時に必要な情報など）
（３）『犯罪による収益の移転防止に関する法律』に基づく取引時確認書類の記載事項
また、当社は、不動産に関する物件情報（所在地、構造、規模、間取り、付帯設備、権利関係など）を収集し、
原則として個人を識別することができないよう加工したうえで利用します。
5.保有個人データの利用目的（法２４条１項２号）
（１）当社が施工したお客様宅のアフターメンテナンスを行う為
（２）当社がお客様に提供するサービスにおいて利用する為
（３）お客様に特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせする為
（４）お客様に合ったサービスを提供する為
（５）当社の建築した住宅の利用状況や利用環境などに関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握する為
（６）必要に応じてお客様に連絡を取る為
（７）会計監査上の確認作業を行う為
6. 個人情報の安全対策（法２０条）
お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏洩・社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。
7. 個人情報の第三者への提供
個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供しません。
（１）お客様の同意がある場合。
（２）お客様個人を識別することができない状態で開示する場合。
（３）業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合。
尚、この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提出を防止する為に契約による義務付け等の方法により、適切な管理を実施します。
（４）法令等により開示を要求された場合。
（５）人の生命、身体又は財産の保護の為に必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合。
（６）国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。
8.個人情報取扱いの委託
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。
業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。
この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、
契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
9.個人情報の開示・削除等の請求
ご本人(又は代理人）は、当社に対してご自身の個人情報の開示等
（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、
当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。
その際、当社はご本人確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「個人情報保護に関する問合せ先」までお問い合わせください。
個人情報を提供されることの任意性について
ご本人が当社に個人情報を提供されるかどうかは、ご本人の任意によるものです。
ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。
10.アクセスログについて
当Webサイトでは、Webサイトの利便性を向上させる目的で、
IPアドレス、ブラウザーやOSの種類、アクセス日時などを記録していますが、
特定の個人を識別できるような情報は含まれておりません。
これらのデータは、当社Webサイトの改善を行うため利用状況の統計的な分析に活用いたします。
なお、お客様と交換させていただいた名刺情報、当Webサイトでの資料請求やダウンロード時に入力いただいた情報、
当社主催もしくは販社から提供されたセミナー等のアンケート情報、
適正に取得した市販の名簿等の個人情報を、
Cookie等の技術を用いて収集したアクセス履歴と関連付けて記録する場合があります。
当社はこのようなアクセス履歴も個人情報の一部として、
「個人情報の取り扱いについて」3.個人情報の利用目的 の内容に従い利用いたします。
11.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について（クッキーについて）
本ウェブサイトでは、クッキー （Cookie） と呼ばれる技術を利用しています。
クッキーとは、特定の情報をお客様等の利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基にお客様等を識別させる仕組みです。
当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。クッキーの利用を許可しない場合、
当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様等のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。
12 .個人データの管理について責任を有する者
宝優工務店アスマイルリフォーム
代表者名：江川 剛史
電話：0120-583-088 FAX：0774-94-6255
受付時間：9:00～16:00
13. 個人情報の開示手続 （法２５条）
保有個人データの開示手続は、以下の者が担当致します。
宝優工務店アスマイルリフォーム
代表者名：江川 剛史
電話：0120-583-088 FAX：0774-94-6255
受付時間：9:00～16:00
当社が保有する保有個人データの開示のご請求を希望される場合には、上記情報管理責任者宛にお問合せ下さい。当社指定の書式をFAX又はE-mailにてご送付させて頂きますので、お手元に届いた同書式にてご請求頂くことになります。
14 .個人情報の訂正等（法２６条）
前項の開示手続により、当社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更又は削除の手続を取らせて頂きます。
15. 苦情の処理（法３１条）
当社の個人情報の取り扱いについての苦情処理につきましては、担当者が対応させて頂きます。 |
